обслужване на клиенти

Как да получим добро обслужване като клиент

May 2nd, 2011 by

Всеки обича да бъда обслужван добре като клиент на някакви стоки или услуги. Ако се замислите, вероятно ще се сетите за много пъти, когато сте получавали необичайно и изненадващо за вас обслужване.
Нека набележим няколко стъпки, които ще ви помогнат да изградите навик на комуникация с обслужващия и ще ви помогнат да сте по-добър клиент и респективно да получавате по-добро обслужване:
• Вие определяте тона на разговора – вие се отнасяйте с хората, които ви обслужват, както вие бихте желали да се отнасят с вас. Показвайте уваженеие.
• Опитайте се да бъдете максимално ясни в това, което очаквате – никой не може да прочете мислите ви. Вярно е, че добрия търговец може да ви насочи, но неговата цел е да продава. Затова опитайте се да дефинирате предварително ясно какво бихте желали да получите.
• Не приемайте грешките като лично отношение. Да, грешки става и на всеки може да се случи. Поръчали сте салата без лук, а ви носят с лук. Просто помолете учтиво да ви бъде заменена.
• Ако нещо не е както трябва, просто си го кажете на човека, който ви обслужва или повикайте управител. Кажете ясно и точно какво не е наред и се опитайте да обясните ситуацията, ако сте въвлекли трети човек (управителят примерно).
• Опитайте се да избегнете скандали, но пък гледайте да получите това което желаете.
• Не губете търпение, не избухвайте и не се дръжте грубо.
• Оставяйте бакшиши или се отблагодарявайте на човека, който ви обслужва. Това е в сило особено ако сте редовен клиент или пък ще станете такъв.
Добрите маниери ще ви помогнат не само за доброто обслужване.

Как да получим добро обслужване като клиент
Гласувай

Твоята реклама на това място?

Искаш ли твоята реклама да стои на това място и всеки влязъл в  статията да я види?

Професионална SEO оптимизация от експерти - нашата дигитална агенция предлага професионални SEO услуги, консултации за различни уеб проекти, управление на ppc реклама и управление на представянето на вашата компания в социалните мрежи. Разгледайте и заявете своята уеб услуга сега на www.reshenia.com

Related Articles

Leave a Reply

© 2017 Uni-muni.com. All rights reserved. Entries RSS
TRUSTi.ca verified
Uni-muni.com е проект на Диномика ЕООД. Други проекти: Web and SEO | SEO / ORM | SEO services | Боби Бончев | Александър Ненов | Trio.bg | Книжарница | Игра | Красотата | Наръчници | Real Estate